1. Alcance de la garantía
Todos los productos vendidos en Papelería La Fija están cubiertos por nuestra política de garantía de 30 días.
Si un producto presenta un defecto o falla dentro de los primeros 30 días después de la compra, nos comprometemos a
reemplazar el producto o a proporcionar un reembolso completo.
2. Condiciones de la garantía
La garantía solo se aplica si el producto ha sido utilizado de acuerdo con las instrucciones de uso proporcionadas
y si el producto ha sido mantenido adecuadamente. La garantía no cubre daños causados por uso indebido, negligencia o
accidente.
3. Proceso de reclamo de garantía
Para reclamar la garantía, los clientes deben ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico
o número de teléfono proporcionado en nuestro sitio web. Los clientes deben proporcionar una descripción del problema y,
en caso de ser necesario, enviar una foto o video del producto defectuoso. Una vez que recibamos la información,
revisaremos el reclamo y tomaremos la acción apropiada.
4. Reemplazo o reembolso
Si un producto es elegible para la garantía, Papelería La Fija proporcionará un reemplazo o reembolso. Si optamos
por reemplazar el producto, enviaremos un nuevo producto de igual o similar valor. Si optamos por un reembolso,
reembolsaremos el precio total del producto, incluyendo cualquier gasto de envío.
5. Exclusión de garantía
La garantía no se aplica a productos que han sido alterados o modificados por el cliente. También excluimos cualquier
garantía implícita de comerciabilidad o aptitud para un propósito particular.
Papelería La Fija se esfuerza por ofrecer productos de alta calidad y estamos comprometidos a brindar una experiencia
de compra satisfactoria a nuestros clientes. Si tienen algún problema con un producto adquirido en nuestra tienda, no dude
en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarles.